2022年是極其不平凡的一年，受多重因素影響，我國商用車市場持續(xù)低迷。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年，我國商用車產(chǎn)銷量分別為318.5萬輛和330萬輛，同比分別下降31.9％和31.2％。
在市場下行的背景下，福田汽車逆勢而行，2022年全年銷量達460126輛，市場占有率行業(yè)第一，連續(xù)12年實現(xiàn)中國商用車出口第一。
2023年，福田汽車繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，1～2月銷售各類車型91637輛，同比增長15.9％。其中，國內(nèi)銷量同比增長10.3％，出口銷量同比增長43.4％，新能源商用車銷量同比增長136.6％，展現(xiàn)出福田汽車引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的強大活力。
商用車市場仍有較強增長動力
如今，新冠疫情的影響已逐步減弱，我國社會經(jīng)濟正處于不斷恢復的上升通道，進而帶來物流需求、基建潛力的持續(xù)釋放。在此背景下，國內(nèi)商用車銷量觸底反彈的可能性大增。
有業(yè)內(nèi)專家指出，在排放標準升級、治超治限、“大噸小標”治理，以及“雙碳”戰(zhàn)略目標不斷推進的背景下，我國商用車行業(yè)將迎來發(fā)展新契機。預計今年，國內(nèi)商用車市場將實現(xiàn)20％～25％的銷量增長，整體銷量有望達400萬輛，各細分市場均有所增長。
福田汽車面對充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時期，以“少年之姿”開啟“二次創(chuàng)業(yè)”新征程，弘揚“敢闖、敢試、敢贏”的奮斗精神，建立一切以客戶為中心的價值觀，向著下一個1000萬輛目標出發(fā)，引領(lǐng)商用車行業(yè)跨步前行。
銷量提升　多個細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破
站在發(fā)展的窗口期，福田汽車再次發(fā)力，實現(xiàn)2023年“開門紅”。今年1～2月，福田汽車累計銷量91637輛，同比增長15.91％。
在專用車領(lǐng)域，福田汽車首次完成純電洗掃車及藍牌高空作業(yè)車的開發(fā)并交付客戶。目前，藍牌高空作業(yè)車的用車需求日趨多元化，福田汽車深刻洞悉市場脈搏，打造的全新藍牌高空作業(yè)車既合規(guī)又高效，得到用戶及行業(yè)的一致好評。作為高端中輕卡行業(yè)領(lǐng)導者，福田歐航歐馬可立足專用車作業(yè)場景、作業(yè)工況的需求，踐行“行業(yè)深度定制”的理念，不僅實現(xiàn)產(chǎn)品性能與運營價值的不斷躍升，更構(gòu)建了全新的專用車產(chǎn)品解決方案。
在輕卡市場上，福田奧鈴創(chuàng)造了單日銷售1042輛的成績，充分體現(xiàn)了用戶對福田汽車的信賴。據(jù)了解，福田奧鈴是中國最快產(chǎn)銷突破100萬輛的輕卡品牌。
此外，在新能源商用車領(lǐng)域，福田汽車更是成績喜人。2月首周，福田大將軍純電皮卡熱銷183輛，福田祥菱EV單日銷量達607輛，歐馬可智藍新能源輕卡北京區(qū)域售出775輛，圖雅諾新能源客車環(huán)比提升242％……一串串喜人的數(shù)字，有力證明了福田汽車在持續(xù)引領(lǐng)新能源商用車銷售熱潮。
以產(chǎn)品力＋服務力為用戶創(chuàng)造更大價值
市場捷報頻傳的背后是強大技術(shù)實力的支撐。福田汽車整合全球輕卡科技資源，在“智能科技、節(jié)油科技、健康科技”三方面均具備突出優(yōu)勢，為用戶提供全新駕駛體驗。
二十多年來，福田汽車始終以客戶需求為指引、以全場景覆蓋為導向，孜孜不倦地探索汽車新技術(shù)，并加速構(gòu)建商用車綠色交通全場景專業(yè)解決方案，引領(lǐng)行業(yè)從傳統(tǒng)的商用車提供商向綜合解決方案提供商轉(zhuǎn)變，為用戶創(chuàng)造更高運營價值，打造服務新標桿，也為商用車綠色低碳發(fā)展提供樣板。
商用車作為生產(chǎn)資料，強大的產(chǎn)品力和服務力是決定用戶是否選購的關(guān)鍵。福田汽車深諳此道，在以新能源汽車技術(shù)、智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)、節(jié)能技術(shù)和輕量化技術(shù)為核心的技術(shù)加持下，以雄厚的技術(shù)積累和研發(fā)實力為依托，以市場需求和客戶運營需求為指引，持續(xù)產(chǎn)品迭代更新，提升產(chǎn)品競爭力。
在售后服務領(lǐng)域，福田汽車同樣堅持以客戶為中心，以專業(yè)快速的響應，為客戶提供周到服務，保證以專業(yè)的能力、細致負責的態(tài)度，投入到保障客戶的工作中。據(jù)悉，福田維修服務站人員24小時全天候待命，面對突發(fā)情況，第一時間響應，確保2小時到位，及時處理客戶問題。同時，在服務站、配送點、服務區(qū)等客戶集中區(qū)域開展免費檢修，讓前行之路無后顧之憂。
針對客戶在運輸過程中的配件需求，福田汽車采用數(shù)字化、智能化手段，打造高效協(xié)同、安全可視的配件運輸體系。從承運商發(fā)貨開始，最終到代理庫或服務站，福田汽車能夠?qū)ε浼\輸?shù)恼麄€流程實現(xiàn)精準管控。
在服務保障上，福田汽車打造“可預見性”服務，立足后市場業(yè)務，著力服務生態(tài)建設(shè)，將智能科技融入服務體系，發(fā)揮業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的預見性服務品牌“福田遠程智能醫(yī)生”，為用戶提供便捷、省時、高效的增值服務。
福田汽車作為中國品種最多、規(guī)模最大的商用車企業(yè)，也是國內(nèi)最早創(chuàng)建服務品牌的商用車企業(yè)，無論是服務戰(zhàn)略還是服務體系，始終圍繞“客戶需求”進行創(chuàng)新發(fā)展，以領(lǐng)先行業(yè)的姿態(tài)，構(gòu)建具有競爭力的服務體系。
除此之外，福田汽車還基于互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)以及會員體系，打造出覆蓋全生命周期的智能服務體系。通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)與客戶的互聯(lián)，基于福田e家平臺構(gòu)建企業(yè)與客戶的信息互通，同時實現(xiàn)線上報修、救援發(fā)起及在線評價，由經(jīng)銷商、服務商通過App進行需求及任務對接；實現(xiàn)維修服務、救援及客戶評價的公開及數(shù)字化，提高客戶服務的效率及分析改進能力。
一直以來，福田汽車以與眾不同的品牌理念、獨具創(chuàng)新的商業(yè)模式、完善周到的服務一路開疆拓土，實現(xiàn)商用車行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先。未來，福田汽車將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導者作用，秉持以客戶為中心，堅持科技驅(qū)動產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造更大價值。