2022年是極其不平凡的一年，受多重因素影響，我國(guó)商用車(chē)市場(chǎng)持續(xù)低迷。根據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年，我國(guó)商用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量分別為318.5萬(wàn)輛和330萬(wàn)輛，同比分別下降31.9％和31.2％。
在市場(chǎng)下行的背景下，福田汽車(chē)逆勢(shì)而行，2022年全年銷(xiāo)量達(dá)460126輛，市場(chǎng)占有率行業(yè)第一，連續(xù)12年實(shí)現(xiàn)中國(guó)商用車(chē)出口第一。
2023年，福田汽車(chē)?yán)^續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，1～2月銷(xiāo)售各類(lèi)車(chē)型91637輛，同比增長(zhǎng)15.9％。其中，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)10.3％，出口銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)43.4％，新能源商用車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)136.6％，展現(xiàn)出福田汽車(chē)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大活力。
商用車(chē)市場(chǎng)仍有較強(qiáng)增長(zhǎng)動(dòng)力
如今，新冠疫情的影響已逐步減弱，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處于不斷恢復(fù)的上升通道，進(jìn)而帶來(lái)物流需求、基建潛力的持續(xù)釋放。在此背景下，國(guó)內(nèi)商用車(chē)銷(xiāo)量觸底反彈的可能性大增。
有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，在排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、治超治限、“大噸小標(biāo)”治理，以及“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)不斷推進(jìn)的背景下，我國(guó)商用車(chē)行業(yè)將迎來(lái)發(fā)展新契機(jī)。預(yù)計(jì)今年，國(guó)內(nèi)商用車(chē)市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)20％～25％的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，整體銷(xiāo)量有望達(dá)400萬(wàn)輛，各細(xì)分市場(chǎng)均有所增長(zhǎng)。
福田汽車(chē)面對(duì)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)期，以“少年之姿”開(kāi)啟“二次創(chuàng)業(yè)”新征程，弘揚(yáng)“敢闖、敢試、敢贏”的奮斗精神，建立一切以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀，向著下一個(gè)1000萬(wàn)輛目標(biāo)出發(fā)，引領(lǐng)商用車(chē)行業(yè)跨步前行。
銷(xiāo)量提升　多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破
站在發(fā)展的窗口期，福田汽車(chē)再次發(fā)力，實(shí)現(xiàn)2023年“開(kāi)門(mén)紅”。今年1～2月，福田汽車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)量91637輛，同比增長(zhǎng)15.91％。
在專(zhuān)用車(chē)領(lǐng)域，福田汽車(chē)首次完成純電洗掃車(chē)及藍(lán)牌高空作業(yè)車(chē)的開(kāi)發(fā)并交付客戶(hù)。目前，藍(lán)牌高空作業(yè)車(chē)的用車(chē)需求日趨多元化，福田汽車(chē)深刻洞悉市場(chǎng)脈搏，打造的全新藍(lán)牌高空作業(yè)車(chē)既合規(guī)又高效，得到用戶(hù)及行業(yè)的一致好評(píng)。作為高端中輕卡行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，福田歐航歐馬可立足專(zhuān)用車(chē)作業(yè)場(chǎng)景、作業(yè)工況的需求，踐行“行業(yè)深度定制”的理念，不僅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能與運(yùn)營(yíng)價(jià)值的不斷躍升，更構(gòu)建了全新的專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品解決方案。
在輕卡市場(chǎng)上，福田奧鈴創(chuàng)造了單日銷(xiāo)售1042輛的成績(jī)，充分體現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)福田汽車(chē)的信賴(lài)。據(jù)了解，福田奧鈴是中國(guó)最快產(chǎn)銷(xiāo)突破100萬(wàn)輛的輕卡品牌。
此外，在新能源商用車(chē)領(lǐng)域，福田汽車(chē)更是成績(jī)喜人。2月首周，福田大將軍純電皮卡熱銷(xiāo)183輛，福田祥菱EV單日銷(xiāo)量達(dá)607輛，歐馬可智藍(lán)新能源輕卡北京區(qū)域售出775輛，圖雅諾新能源客車(chē)環(huán)比提升242％……一串串喜人的數(shù)字，有力證明了福田汽車(chē)在持續(xù)引領(lǐng)新能源商用車(chē)銷(xiāo)售熱潮。
以產(chǎn)品力＋服務(wù)力為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值
市場(chǎng)捷報(bào)頻傳的背后是強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的支撐。福田汽車(chē)整合全球輕卡科技資源，在“智能科技、節(jié)油科技、健康科技”三方面均具備突出優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供全新駕駛體驗(yàn)。
二十多年來(lái)，福田汽車(chē)始終以客戶(hù)需求為指引、以全場(chǎng)景覆蓋為導(dǎo)向，孜孜不倦地探索汽車(chē)新技術(shù)，并加速構(gòu)建商用車(chē)綠色交通全場(chǎng)景專(zhuān)業(yè)解決方案，引領(lǐng)行業(yè)從傳統(tǒng)的商用車(chē)提供商向綜合解決方案提供商轉(zhuǎn)變，為用戶(hù)創(chuàng)造更高運(yùn)營(yíng)價(jià)值，打造服務(wù)新標(biāo)桿，也為商用車(chē)綠色低碳發(fā)展提供樣板。
商用車(chē)作為生產(chǎn)資料，強(qiáng)大的產(chǎn)品力和服務(wù)力是決定用戶(hù)是否選購(gòu)的關(guān)鍵。福田汽車(chē)深諳此道，在以新能源汽車(chē)技術(shù)、智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)、節(jié)能技術(shù)和輕量化技術(shù)為核心的技術(shù)加持下，以雄厚的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)力為依托，以市場(chǎng)需求和客戶(hù)運(yùn)營(yíng)需求為指引，持續(xù)產(chǎn)品迭代更新，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
在售后服務(wù)領(lǐng)域，福田汽車(chē)同樣堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以專(zhuān)業(yè)快速的響應(yīng)，為客戶(hù)提供周到服務(wù)，保證以專(zhuān)業(yè)的能力、細(xì)致負(fù)責(zé)的態(tài)度，投入到保障客戶(hù)的工作中。據(jù)悉，福田維修服務(wù)站人員24小時(shí)全天候待命，面對(duì)突發(fā)情況，第一時(shí)間響應(yīng)，確保2小時(shí)到位，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題。同時(shí)，在服務(wù)站、配送點(diǎn)、服務(wù)區(qū)等客戶(hù)集中區(qū)域開(kāi)展免費(fèi)檢修，讓前行之路無(wú)后顧之憂(yōu)。
針對(duì)客戶(hù)在運(yùn)輸過(guò)程中的配件需求，福田汽車(chē)采用數(shù)字化、智能化手段，打造高效協(xié)同、安全可視的配件運(yùn)輸體系。從承運(yùn)商發(fā)貨開(kāi)始，最終到代理庫(kù)或服務(wù)站，福田汽車(chē)能夠?qū)ε浼\(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)流程實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控。
在服務(wù)保障上，福田汽車(chē)打造“可預(yù)見(jiàn)性”服務(wù)，立足后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，著力服務(wù)生態(tài)建設(shè)，將智能科技融入服務(wù)體系，發(fā)揮業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的預(yù)見(jiàn)性服務(wù)品牌“福田遠(yuǎn)程智能醫(yī)生”，為用戶(hù)提供便捷、省時(shí)、高效的增值服務(wù)。
福田汽車(chē)作為中國(guó)品種最多、規(guī)模最大的商用車(chē)企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最早創(chuàng)建服務(wù)品牌的商用車(chē)企業(yè)，無(wú)論是服務(wù)戰(zhàn)略還是服務(wù)體系，始終圍繞“客戶(hù)需求”進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，以領(lǐng)先行業(yè)的姿態(tài)，構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)體系。
除此之外，福田汽車(chē)還基于互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)以及會(huì)員體系，打造出覆蓋全生命周期的智能服務(wù)體系。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的互聯(lián)，基于福田e家平臺(tái)構(gòu)建企業(yè)與客戶(hù)的信息互通，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上報(bào)修、救援發(fā)起及在線(xiàn)評(píng)價(jià)，由經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商通過(guò)App進(jìn)行需求及任務(wù)對(duì)接；實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)、救援及客戶(hù)評(píng)價(jià)的公開(kāi)及數(shù)字化，提高客戶(hù)服務(wù)的效率及分析改進(jìn)能力。
一直以來(lái)，福田汽車(chē)以與眾不同的品牌理念、獨(dú)具創(chuàng)新的商業(yè)模式、完善周到的服務(wù)一路開(kāi)疆拓土，實(shí)現(xiàn)商用車(chē)行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先。未來(lái)，福田汽車(chē)將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作用，秉持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。