進(jìn)一步強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性

這是繼2022年順豐供應(yīng)鏈作為核心物流服務(wù)商，助力梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡北京新工廠全面投產(chǎn)后，雙方聯(lián)袂合作的又一重磅之舉。

順豐供應(yīng)鏈汽車事業(yè)部負(fù)責(zé)人李磊表示，當(dāng)前，商用車售后配件市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的柔性響應(yīng)速度有著極高的要求。為了保障物流實(shí)效，順豐供應(yīng)鏈將以北京倉(cāng)和鄂州倉(cāng)的雙總倉(cāng)模式，實(shí)現(xiàn)更多的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，利用順豐集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)，高效觸達(dá)全國(guó)30多個(gè)省市的百家經(jīng)銷商、服務(wù)商。

據(jù)介紹，基于順豐供應(yīng)鏈三十余年的專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其為梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡規(guī)劃全鏈路售后供應(yīng)鏈體系，涵蓋零部件入庫(kù)、出庫(kù)、翻包以及逆向物流等流程。針對(duì)零備件訂單，整合順豐集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源提前進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃以及路由優(yōu)化以及時(shí)效管理。配件24小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)全國(guó)60%以上城市，48小時(shí)內(nèi)送達(dá)全國(guó)98%以上城市。

此外，順豐供應(yīng)鏈還通過(guò)數(shù)據(jù)與技術(shù)雙驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，為梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡配件中心接入TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)以及WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。借助數(shù)字平臺(tái)，客戶可享受定制化、可視化、以及可持續(xù)化的供應(yīng)鏈服務(wù)。包括各級(jí)庫(kù)存、物流履約與分析以及服務(wù)店溯源信息等能盡在掌握，從而能更精準(zhǔn)地進(jìn)行經(jīng)銷合作及相關(guān)商業(yè)決策。

“此次為其定制打造的倉(cāng)網(wǎng)運(yùn)輸部署及履約方案，能柔性賦能全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及履約能力，并對(duì)不斷變化的多元商用車后市場(chǎng)終端強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性，降低物流成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”李雷表示，未來(lái)順豐供應(yīng)鏈將繼續(xù)與梅賽德斯奔馳深入合作，加速融合，助力客戶重塑運(yùn)輸?shù)漠?dāng)下與未來(lái)。

為客戶提供更好服務(wù)

“這是國(guó)產(chǎn)奔馳重卡為客戶提供更好服務(wù)的又一個(gè)重要的里程碑。”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，梅賽德斯-奔馳事業(yè)部售后總監(jiān)王勇表示，梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡與順豐供應(yīng)鏈強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，把奔馳國(guó)產(chǎn)重卡的服務(wù)推上了一個(gè)更高水平，雙方將充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地為每一位客戶創(chuàng)造領(lǐng)先價(jià)值，為奔馳國(guó)產(chǎn)重卡客戶的高效運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

王勇介紹，作為第一家在中國(guó)本土實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化的歐洲頂級(jí)重卡，梅賽德斯奔馳卡車一直致力于為客戶提供更快速、更高效、更可靠的服務(wù)。其中配件供應(yīng)更是重中之重。在時(shí)間就是金錢的物流行業(yè)，配件供應(yīng)一直是客戶最關(guān)心的問(wèn)題。車輛發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，有沒(méi)有合適的配件可供更換，配件什么時(shí)候能夠供應(yīng)到位，配件價(jià)格是否在可承受的范圍內(nèi)。針對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)產(chǎn)奔馳重卡已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備。

其中，作為第一款在中國(guó)本土落地生產(chǎn)的歐洲重卡，國(guó)產(chǎn)奔馳重卡超過(guò)60%的配件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了本土供應(yīng)，這一比例在未來(lái)還將繼續(xù)提升。這就極大地縮短了配件供貨周期，保證了配件供應(yīng)的時(shí)效性。

其次，對(duì)于所有的配件供應(yīng)商，國(guó)產(chǎn)奔馳重卡秉承了一貫嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和質(zhì)量控制體系，確保所有配件滿足梅賽德斯奔馳全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。很多的配件是供應(yīng)商根據(jù)奔馳的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)專門(mén)生產(chǎn)并專供奔馳卡車使用的。同時(shí)，國(guó)產(chǎn)奔馳重卡為五千多種配件量身定制了包裝方案，依托順豐卓越的包裝技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，從材料的精心選擇到配件的精確包裝，專注每個(gè)細(xì)節(jié)，避免了物流運(yùn)輸中的破損風(fēng)險(xiǎn)，確保配件可安全送到客戶手中。

為了幫助大家識(shí)別這些配件，國(guó)產(chǎn)奔馳重卡會(huì)逐步推出配件驗(yàn)真?zhèn)蔚氖侄危_?？蛻糍I到的都是符合奔馳質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠配件。另一方面，國(guó)產(chǎn)奔馳重卡還通過(guò)客戶App查詢到每一個(gè)配件的市場(chǎng)建議零售價(jià)，確保大家以合理的價(jià)格買到正品配件，真正做到買得放心，用得安心。

其實(shí)，在國(guó)產(chǎn)奔馳重卡正式交付前，國(guó)產(chǎn)奔馳重卡已經(jīng)在廠家及經(jīng)銷商層面建立了充足的配件儲(chǔ)備，為客戶提供了種類齊全的配件。今天，隨著與順豐供應(yīng)鏈合作的梅賽德斯奔馳卡車配件中心正式開(kāi)倉(cāng)運(yùn)行，更是把國(guó)產(chǎn)奔馳重卡的服務(wù)推上了一個(gè)更高的水平。在全國(guó)范圍內(nèi)為經(jīng)銷商和客戶提供配件倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，配件直達(dá)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有中間商賺差價(jià)，且所有的物流過(guò)程可追蹤、可視化。同時(shí)針對(duì)不同區(qū)域、不同需求，選擇最合適、最快捷的方式，把需要的配件第一時(shí)間送到需要的地方。

“未來(lái)，隨著新車銷量的增長(zhǎng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的增加，并依托順豐強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)分析能力，我們還將持續(xù)優(yōu)化配件在全國(guó)的布局，進(jìn)一步提升配件供應(yīng)時(shí)效和滿足率，為國(guó)產(chǎn)奔馳重卡客戶的高效運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。”張勇最后說(shuō)。