進一步強化供應鏈韌性

這是繼2022年順豐供應鏈作為核心物流服務商，助力梅賽德斯-奔馳國產重卡北京新工廠全面投產后，雙方聯袂合作的又一重磅之舉。

順豐供應鏈汽車事業(yè)部負責人李磊表示，當前，商用車售后配件市場對產品的柔性響應速度有著極高的要求。為了保障物流實效，順豐供應鏈將以北京倉和鄂州倉的雙總倉模式，實現更多的網絡覆蓋，利用順豐集團的資源優(yōu)勢，高效觸達全國30多個省市的百家經銷商、服務商。

據介紹，基于順豐供應鏈三十余年的專業(yè)供應鏈服務經驗，其為梅賽德斯-奔馳國產重卡規(guī)劃全鏈路售后供應鏈體系，涵蓋零部件入庫、出庫、翻包以及逆向物流等流程。針對零備件訂單，整合順豐集團優(yōu)勢資源提前進行科學規(guī)劃以及路由優(yōu)化以及時效管理。配件24小時內即可送達全國60%以上城市，48小時內送達全國98%以上城市。

此外，順豐供應鏈還通過數據與技術雙驅動優(yōu)勢，為梅賽德斯-奔馳國產重卡配件中心接入TMS運輸管理系統以及WMS倉儲管理系統。借助數字平臺，客戶可享受定制化、可視化、以及可持續(xù)化的供應鏈服務。包括各級庫存、物流履約與分析以及服務店溯源信息等能盡在掌握，從而能更精準地進行經銷合作及相關商業(yè)決策。

“此次為其定制打造的倉網運輸部署及履約方案，能柔性賦能全國網絡覆蓋以及履約能力，并對不斷變化的多元商用車后市場終端強化供應鏈韌性，降低物流成本，提高庫存周轉率，提升競爭優(yōu)勢。”李雷表示，未來順豐供應鏈將繼續(xù)與梅賽德斯奔馳深入合作，加速融合，助力客戶重塑運輸的當下與未來。

為客戶提供更好服務

“這是國產奔馳重卡為客戶提供更好服務的又一個重要的里程碑。”活動現場，梅賽德斯-奔馳事業(yè)部售后總監(jiān)王勇表示，梅賽德斯-奔馳國產重卡與順豐供應鏈強強聯手，把奔馳國產重卡的服務推上了一個更高水平，雙方將充分發(fā)揮在各自領域內的核心競爭力，最大限度地為每一位客戶創(chuàng)造領先價值，為奔馳國產重卡客戶的高效運營保駕護航。

王勇介紹，作為第一家在中國本土實現國產化的歐洲頂級重卡，梅賽德斯奔馳卡車一直致力于為客戶提供更快速、更高效、更可靠的服務。其中配件供應更是重中之重。在時間就是金錢的物流行業(yè)，配件供應一直是客戶最關心的問題。車輛發(fā)生問題的時候，有沒有合適的配件可供更換，配件什么時候能夠供應到位，配件價格是否在可承受的范圍內。針對這些問題，國產奔馳重卡已經做了充足的準備。

其中，作為第一款在中國本土落地生產的歐洲重卡，國產奔馳重卡超過60%的配件已經實現了本土供應，這一比例在未來還將繼續(xù)提升。這就極大地縮短了配件供貨周期，保證了配件供應的時效性。

其次，對于所有的配件供應商，國產奔馳重卡秉承了一貫嚴格的供應商篩選和質量控制體系，確保所有配件滿足梅賽德斯奔馳全球質量標準。很多的配件是供應商根據奔馳的質量標準專門生產并專供奔馳卡車使用的。同時，國產奔馳重卡為五千多種配件量身定制了包裝方案，依托順豐卓越的包裝技術和標準，從材料的精心選擇到配件的精確包裝，專注每個細節(jié)，避免了物流運輸中的破損風險，確保配件可安全送到客戶手中。

為了幫助大家識別這些配件，國產奔馳重卡會逐步推出配件驗真?zhèn)蔚氖侄?，確保客戶買到的都是符合奔馳質量標準的原廠配件。另一方面，國產奔馳重卡還通過客戶App查詢到每一個配件的市場建議零售價，確保大家以合理的價格買到正品配件，真正做到買得放心，用得安心。

其實，在國產奔馳重卡正式交付前，國產奔馳重卡已經在廠家及經銷商層面建立了充足的配件儲備，為客戶提供了種類齊全的配件。今天，隨著與順豐供應鏈合作的梅賽德斯奔馳卡車配件中心正式開倉運行，更是把國產奔馳重卡的服務推上了一個更高的水平。在全國范圍內為經銷商和客戶提供配件倉儲物流服務，配件直達經銷商網絡，沒有中間商賺差價，且所有的物流過程可追蹤、可視化。同時針對不同區(qū)域、不同需求，選擇最合適、最快捷的方式，把需要的配件第一時間送到需要的地方。

“未來，隨著新車銷量的增長和服務網絡的增加，并依托順豐強大的倉儲物流網絡以及大數據分析能力，我們還將持續(xù)優(yōu)化配件在全國的布局，進一步提升配件供應時效和滿足率，為國產奔馳重卡客戶的高效運營保駕護航。”張勇最后說。