7月1日，特來電“愛車安全防護服務”正式上線。伴隨著“防護服務”的推出，長期困擾電動汽車用戶的安全焦慮有望得到解決，車主們再也不用擔心燒車損失。

消除安全焦慮，持續(xù)研發(fā)投入，用科技為安全護航。特來電從2015年提出充電網概念，創(chuàng)新主動柔性智能充電系統(tǒng)，到2019年發(fā)布“面向新能源車安全的充電網兩層防護技術”，再到2021年推出“愛車安全防護服務”燒車包賠，特來電主動向安全邁進的步伐從未停歇。

記者從特來電獲悉，“愛車安全防護服務”是基于特來電的“兩層安全防護技術”，其目的主要聚焦于降低燒車事故概率，從源頭消除安全隱患，解決用戶個人承擔燒車損失的焦慮，推動行業(yè)的健康發(fā)展。在這提醒廣大電動汽車用戶：接收到特來電平臺故障預警信息后，應對車輛電池及時檢修，排除故障，確保車輛安全。

“愛車安全防護服務”為全國電動汽車用戶免費提供：

兩層安全防護和預警。在特來電充電，用戶享受車輛充電過程實時安全防護和基于電池長周期數(shù)據(jù)的故障預警。

查看愛車體檢報告。用戶可在特來電APP查看愛車體檢報告，如愛車安全評分、關鍵指標歷史數(shù)據(jù)、電池容量評分、充電行為分析。

燒車包賠。在特來電直流快充充電時燒車，用戶最終損失由特來電根據(jù)服務協(xié)議進行補償。

針對車主和用戶們較為關心的發(fā)生事故后應該怎樣和特來電聯(lián)動處理問題，記者從特來電了解到：用戶在燒車事故發(fā)生后，應及時向特來電客服上報事故，特來電會派出工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶事故處置。

如何才能享受到這項免費服務呢？

1.特來電App充電站標有“可賠付”標簽的電站都在服務范圍內。

2.訂閱服務時，在首頁下翻，找到“愛車安全防護服務”，點擊進入。

3.下翻到底，點擊“開通服務”，進行愛車和實名認證，填寫相關信息后點擊“立即開通”。

4.開通成功后會顯示如下界面，如未開通成功，可查看具體原因。

眾所周知，新能源已經成為當前全球汽車產業(yè)不可阻擋的發(fā)展趨勢。綠色環(huán)保、低碳高效、智能互聯(lián)的新能源汽車正逐步取代油車，走進千家萬戶。安全作為汽車產品的本源屬性，一直是新能源汽車備受關注的焦點，特來電此次于7月1日正式上線的“愛車安全防護服務”，則以企業(yè)高度的使命感，織密責任之網，筑牢安全之基，向建黨100周年獻禮致敬！