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程機(jī)械配件行業(yè)之痛

有1218人瀏覽 日期:2019-05-17放大字體  縮小字體

 我們的設(shè)備買回家之后,無論是保養(yǎng)和維修都離不開配件,在質(zhì)保期內(nèi),廠家規(guī)定必須使用原廠配件才可以享受質(zhì)保,過了質(zhì)保期機(jī)主可以自主選擇配件來源。

粗略估計(jì),配件市場(chǎng)的年銷售額在2000億元,巨大的蛋糕吸引了眾多廠商、公司、個(gè)人參與進(jìn)來,各種各樣的配件渠道,參差不齊的質(zhì)量,千差萬別的價(jià)格讓配件市場(chǎng)亂象叢生,也給機(jī)主們帶來了很多煩惱和痛苦,貴的、便宜的、質(zhì)量好的、質(zhì)量差的……機(jī)主們?cè)撊绾芜x擇?我們先從配件渠道說起。

工程機(jī)械配件的渠道來源非常復(fù)雜,其中就包括所謂的原廠件、OEM件、副廠件、高仿件(拆車件,翻新件暫不討論),了解配件之痛之前,首先我們得先搞明白,這些東西都是什么意思?

原廠件顧名思義,也就是與原車一樣的配件。這類配件在后市場(chǎng)里是品質(zhì)最好,也是價(jià)格最昂貴的一種,因?yàn)樗鼛缀鹾托聶C(jī)在出廠時(shí)所裝配的配件一模一樣,與那些裝配在新機(jī)上的配件出自同一條流水線,有著同樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),同樣的質(zhì)量。我們叫它配件里的正規(guī)軍。

OEM意為原始設(shè)備制造商,俗稱“代工”。一臺(tái)設(shè)備有上萬個(gè)甚至幾萬個(gè)配件,這么多零件全部由整機(jī)廠來開發(fā)和制造生產(chǎn)那是不可能的,因此就出現(xiàn)了OEM模式,整機(jī)廠負(fù)責(zé)把控設(shè)備主要的設(shè)計(jì)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定,OEM工廠負(fù)責(zé)按照整車廠的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)零件,當(dāng)然OEM工廠都是由整機(jī)廠授權(quán)的。當(dāng)代工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)中的絕大部分配件都是通過OEM的方式生產(chǎn)的,而這些在代工廠生產(chǎn)的配件最終會(huì)有兩個(gè)去向,一是打上整機(jī)廠的LOGO送去整機(jī)廠變成了原廠件,二是使用自己的品牌包裝流入配件市場(chǎng),這就是OEM件。OEM件的特點(diǎn)就是產(chǎn)品質(zhì)量與原廠件一樣(唯一的區(qū)別就是沒有原廠的LOGO),由于少了一部分原廠的品牌附加值,所以售價(jià)一般比原廠件要便宜一些。我們稱它為雇傭軍。

副廠件同樣是代工廠的產(chǎn)品,它和OEM件的區(qū)別在于代工廠家并沒有獲得整機(jī)廠的授權(quán),也并非按照整機(jī)廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)配件,因此副廠件只供應(yīng)于配件市場(chǎng),而無法進(jìn)入整機(jī)廠的大門。在國(guó)內(nèi)有很多工廠,他們找一些常用的配件回來二次開發(fā)模具,搞些簡(jiǎn)單的生產(chǎn)設(shè)備,進(jìn)行作坊式的生產(chǎn),然后打上自己的品牌賣到配件市場(chǎng)。這類品牌件普遍價(jià)格低廉,質(zhì)量也參差不齊,對(duì)于那些追求便宜的消費(fèi)者來說也是個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng),因?yàn)檫@類副廠件起碼算是堂堂正正走著低價(jià)低品質(zhì)路線的真貨。我們稱它為民間武裝。

高仿件是指將質(zhì)量低劣的配件包裝成原廠或者高端品牌的樣子,冒充原廠件或高端品牌件去賣。說白了這屬于假冒偽劣產(chǎn)品,非??膳?。中國(guó)人的制假能力全世界都是出了名的,包裝可以做到以假亂真的地步,即便是專業(yè)人士都很難分辨,高仿件的重災(zāi)區(qū)是機(jī)油及保養(yǎng)市場(chǎng)。我們稱它為冒牌軍。

了解了各種配件渠道,我們正式開始說配件之痛。在我看來主要有三大點(diǎn),說的不全或者不對(duì)的地方,歡迎大家在留言區(qū)批評(píng)和指正。

1、真的貴,貴的真嗎?

先來說說真的貴!這里所謂的真的是指原廠配件即正規(guī)軍。原廠配件在性能匹配和質(zhì)量上往往是最好的,當(dāng)然價(jià)格也是最貴的。

原廠配件貴這件事眾所周知,但它貴在哪里呢?個(gè)人觀點(diǎn)貴在以下幾項(xiàng),歡迎補(bǔ)充。

1:研發(fā)品控,研發(fā)費(fèi)用屬于前期投入,在配件生產(chǎn)出來之前需要投入大量的人力物力進(jìn)行研發(fā),設(shè)計(jì)出適合整機(jī)的各個(gè)配件,將圖紙交給OEM廠家進(jìn)行制作。后期的品質(zhì)控制上,大的生產(chǎn)廠家要比小廠或者作坊更加嚴(yán)格苛刻,也是原廠配件價(jià)格高的一部分因素。

2:各種管理費(fèi)用,倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、人員管理等等的費(fèi)用都要攤鋪到配件的價(jià)格中,還要考慮到利潤(rùn)。(原廠配件的利潤(rùn)率低于副廠件和偽劣件)

3:鏈條長(zhǎng),每一個(gè)原廠配件都要經(jīng)過很長(zhǎng)的鏈條才能到機(jī)主手中,OEM——主機(jī)廠——代理商——各級(jí)分公司——機(jī)主,在這個(gè)鏈條中,每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用和稅,還要一定的利潤(rùn)留存,這個(gè)價(jià)格自然是層層上漲,鏈條越長(zhǎng),價(jià)格越貴。還有其他原廠配件貴的原因,歡迎補(bǔ)充。

 

再來說說貴而真嗎?

你說你花了原廠配件的價(jià)格,用到你機(jī)器上的就真的是原廠配件嗎?你說我眼看售后服務(wù)人員把配件安到我的設(shè)備上的,怎么會(huì)有假?

貍貓換太子的故事聽說過嗎?相信有極小部分售后服務(wù)人員看到這里自己都會(huì)犯嘀咕,難道事情敗露了?

這是筆者親歷的事情,曾經(jīng)在一家代理商的分公司工作過,作為一個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)管理員,那時(shí)還少不更事,每天的工作就是根據(jù)配件銷售開出的單據(jù)發(fā)放和回收配件。在工作中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,售后服務(wù)人員會(huì)退件,尤其是保養(yǎng)件,空濾、柴濾、液壓油濾芯……給出的理由是客戶那里有、送給人家的配件還沒用完等等。起初我是相信的,因?yàn)?a target="_blank" style="margin: 0px; padding: 0px; list-style: none; text-decoration-line: none; -webkit-margin-before: 0em; -webkit-margin-after: 0em; -webkit-margin-start: 0px; -webkit-margin-end: 0px; -webkit-padding-start: 0px; color: rgb(238, 0, 0);">購(gòu)機(jī)送配件在當(dāng)時(shí)非常普遍,但當(dāng)我親眼看到他們從旁邊的配件店將保養(yǎng)件裝車及收工之后大吃大喝時(shí),我才明白……后來我就從那里離職了。這也是十年前的事了,聽說現(xiàn)在售后人員已經(jīng)不再做這種操作,大部分憑技術(shù)吃飯了。

這就是所謂的貴而真嗎?

下次再保養(yǎng)時(shí),記得先檢查檢查配件,雖然你不一定能分辨的出來真假……

這就是接下說的第二條

2、外觀真假難辨 質(zhì)量參差不齊

配件基本分為原廠件、OEM件、副廠件、高仿件等等,剛才說了原廠件貴,所以很多機(jī)主在設(shè)備出保后大多會(huì)選擇OEM件或者副廠件。

1:原廠件與假冒偽劣件外觀真假難辨

2:副廠件質(zhì)量參差不齊

先來說說原廠件和高仿件,大部分原廠件還是要比高仿件在包裝上好很多,仔細(xì)分辨就能發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。但是,有一部分高仿件的外觀做的比原廠件還要精美。

有人說廠家的配件都有防偽標(biāo)識(shí),我一下就能認(rèn)出來。那是你不知道造假的厲害?,F(xiàn)在的外觀造假已經(jīng)到了以假亂真的地步,將一個(gè)高仿配件放到真配件中,或者將一個(gè)真配件放到高仿配件中,有時(shí)連老師傅都分辨不出來。還有一部分就是剛才說到的貍貓換太子,不僅限于保養(yǎng)件,其他配件也有這種現(xiàn)象。

高仿件帶給我們的危害最大,有時(shí)也很難防范,在一些坐商那里,買的時(shí)候老板會(huì)提示你,這個(gè)便宜,但我不保證質(zhì)量。但一些黑心的銷售者也會(huì)將高仿件當(dāng)成原廠件或者副廠件賣給消費(fèi)者,防不勝防。

再來說說OEM件和副廠件,OEM件其實(shí)是機(jī)主們最喜歡,也基本上是銷量最大的配件了。因?yàn)樗麄兊馁|(zhì)量與原廠件并無差別,但價(jià)格有很大優(yōu)勢(shì)。

副廠件有自己正規(guī)的生產(chǎn)廠家,但在質(zhì)量上略有差別,也就是品質(zhì)控制上并不好,有的能用很久,有的則壞得很快。這類配件的選擇者多是經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,常常計(jì)較運(yùn)營(yíng)成本的人。

這里還有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象,相信很多朋友也遇到過,很多原廠配件,主機(jī)廠是沒有質(zhì)保周期的,而副廠件則可以給出很長(zhǎng)的質(zhì)保周期,比如這個(gè)配件半年內(nèi)壞了你拿回來,我都能給你換。

你現(xiàn)在用的最多的是哪種配件呢?

3、造假現(xiàn)象嚴(yán)重 打假難

在利益的驅(qū)動(dòng)下,假冒偽劣產(chǎn)品充斥其中。每年各地工商部門都在不斷查處假冒偽劣配件,一些行業(yè)企業(yè)也都在積極參與揭露造假事件,但各地配件造假之風(fēng)依然盛行。

 

視頻是近日由合力配件積極推動(dòng),并協(xié)助龍?bào)纯萍荚诤颖焙娱g搗毀的一家在當(dāng)?shù)刈畲蟮膶iT制作合力各類配件的造假窩點(diǎn)(主要有合力專用油,合力壓盤、摩擦片,合力濾芯等)。

又如從2011年開始,斗山(中國(guó))掀起了打假風(fēng)暴,著實(shí)為行業(yè)帶來了極大的正面效應(yīng)。2012年7月份,斗山聯(lián)合南昌、包頭、煙臺(tái)、濟(jì)南、東莞等地工商行政部門等執(zhí)法部門,在全國(guó)范圍內(nèi)開展了假冒斗山部品專項(xiàng)治理工作,共打擊取締假冒品生產(chǎn)、銷售廠商5家,挽回客戶直接經(jīng)濟(jì)損失100余萬元。

當(dāng)然,打假不能只靠生產(chǎn)廠家,更多的還是要依賴消費(fèi)者與用戶。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為原廠件價(jià)格高,不愿意購(gòu)買原廠配件,可以適當(dāng)選擇OEM件或者副廠件,但假冒偽劣件一定不要碰,不然后悔的是自己。

在這里說了這么多,其實(shí)就是想告訴大家,配件市場(chǎng)水很深,但也有一些規(guī)律可尋。如果你對(duì)配件一竅不通,最好直接買原廠件或者OEM件;如果想省錢,那就買副廠件,最好是不涉及安全的易損耗配件;至于高仿、翻新件防不勝防,不正規(guī)的渠道或者異常誘惑的價(jià)格都可能讓你買到假貨,小便宜最好不占。

有很多地方說的不好或者不對(duì),歡迎大家留言批評(píng)指正。

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