維修換配件花費不小

不如再添點錢買新的

“洗衣機壞了，換個零件要六七百，這還不如加點錢買個新的。”前不久，家住武昌的劉女士洗衣機壞了，維修工人上門看了說換個電路板配件要400元，水閥120元，加上維修費上門費一共650元，她覺得這修起來費用太貴了，再買個新的洗衣機也就上千元。而且，修好后誰知道能用多久呢，維修工人也說不敢保證。

和劉女士有一樣經(jīng)歷的市民還有很多，在家電出故障時，往往會覺得維修費用有點貴。其中，有些家電雖然在保修期內，但是故障是人為原因造成的，有些家電則過了保修期，維修費用均由用戶來承擔。

“榨汁機壞了，修理工說要換電機，要兩百多，這屬于主要零部件了。”陳女士也曾遇到類似煩惱，家里小家電壞了之后，基本沒辦法修，修的價格往往不便宜，電水壺修一下50元，買個新的也就一百來元，算一下這筆賬之后，她一般都會選擇新買一個，舊的只能扔掉。

配件為何這么貴

手機屏幕身價最高

前不久，市民孫女士的iphone手機屏幕摔破，官方售后店換個新屏幕的標價是2288元，讓她望而卻步，最后到電腦城附近花了250元換了個非原裝的屏幕。“使用起來軟件方面一點問題沒有，就是屏碎了，就得花將近1/4的錢。”

記者發(fā)現(xiàn)，在各種電器中，屏幕及主板、電視屏幕及主板的配件價格是最貴的。以一部售價2500元的智能手機為例，更換屏幕價格790元，更換主板價格1520元。

“液晶電視的屏價格，是新電視機購買價格的2/3。”唐家墩一家大型家電賣場導購介紹，一臺電視機最貴的就是顯示屏，如果超過產(chǎn)品保修期，或者LED顯示屏人為原因損壞，建議就不用修了，直接買新的算了。

配件價格高，如果自己網(wǎng)上購買配件讓維修師傅來修會不會省點錢呢？彭先生曾經(jīng)嘗試過這個做法。他家熱水器出故障，維修工換個聯(lián)動閥要三百多元，他發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)店購買一個只要80元，但問了幾家維修店都說自帶材料的不來維修，理由是沒辦法保證配件質量，還有維修工則直接說，配件都沒利潤掙了，這么熱的天懶得跑一趟。

家電更新太快維修難題增多

延保服務并非“保險箱”

為何換個配件這么貴？記者從業(yè)內人士獲悉，現(xiàn)在家電等電子電器產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，尤其是一些小家電，品牌多型號多，配件難找，有些型號廠家都停產(chǎn)了，或者只有找廠家才有這類配件。另一方面，商家在價格戰(zhàn)壓力之下，部分渠道的從產(chǎn)品選材方面壓縮成本，也會帶來質量方面的影響。

目前，提供家電延保的商家越來越多，往往是家電銷售平臺提供該項服務，包括電器在廠家保期內的意外保障服務、廠保期結束后的延長保修服務以及貨品替換服務等全程保修服務業(yè)務。比如，一臺4000余元的液晶電視，延保2-4年的費用則分別是169元、299元和399元。還有碎屏險等服務，比如，2500元以下手機，38元保半年，58元保一年。

記者從工貿(mào)、蘇寧、國美等家電賣場獲悉，選擇延保服務的顧客還挺多的，可以花少量錢，避免以后一些不可預知的高昂維修成本。

不過，選擇延保服務也應該多留個心眼。省家電協(xié)會人士介紹，不同廠家、不同商家推出的延保服務內容不盡相同，購買時要看清延保提供的范圍、期限和收費項目明細等，是整機延保還是主要部件延保，故障責任如何界定等，并留好消費憑證以防出現(xiàn)糾紛無據(jù)可查。

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