近日，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因裁員風(fēng)波意外引發(fā)了公眾對(duì)員工監(jiān)控系統(tǒng)的關(guān)注與爭(zhēng)議。其實(shí)，對(duì)員工進(jìn)行智能監(jiān)控不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專(zhuān)利，一些傳統(tǒng)行業(yè)的雇主，也希望利用信息技術(shù)預(yù)測(cè)員工的行動(dòng)或需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的智能管理。目前常見(jiàn)的智能監(jiān)控手段除上網(wǎng)流量監(jiān)控外，還有智能工牌、智能坐墊等。國(guó)外甚至可以見(jiàn)到企業(yè)運(yùn)用新陳代謝監(jiān)測(cè)器、可植入皮下的微型芯片等收集員工生物信息的報(bào)道。

依托大數(shù)據(jù)、人工智能、算法等技術(shù)的職場(chǎng)智能監(jiān)控的盛行，深刻體現(xiàn)了人工智能時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系主體間的利益沖突。一方面，勞動(dòng)者作為信息主體，享有法律保護(hù)的人格權(quán)、個(gè)人信息權(quán)益、通信秘密與通信自由等權(quán)益；另一方面，企業(yè)出于提高工作效率、維持工作場(chǎng)所秩序、履行合規(guī)要求等經(jīng)營(yíng)管理需要，又必須獲取員工個(gè)人信息。那么，職場(chǎng)智能監(jiān)控中合法與違法的邊界在哪里？員工能否對(duì)智能監(jiān)控說(shuō)“不”？

智能監(jiān)控系統(tǒng)在技術(shù)上主要包括數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)和運(yùn)用大數(shù)據(jù)與算法進(jìn)行分析的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，因此，職場(chǎng)智能監(jiān)控系統(tǒng)安裝合不合法，首先在于對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人信息的處理行為是否合法。

根據(jù)我國(guó)民法典及個(gè)人信息保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，對(duì)個(gè)人信息的處理必須符合“合法、正當(dāng)、必要”原則。一般而言，取得信息主體的同意是信息處理合法性的基礎(chǔ)，但由于勞動(dòng)關(guān)系中雙方力量的結(jié)構(gòu)性失衡，勞動(dòng)者面對(duì)雇主管理權(quán)壓力時(shí)，往往會(huì)為保全工作而被迫同意，這難以成為信息處理的合法性基礎(chǔ)。為平衡信息保護(hù)與利用，個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定“按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需”等情形，不需要取得個(gè)人同意，但這絕不意味著用人單位主張人力資源管理所必需就可以對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)控，“人力資源管理所必需”的范圍亟須進(jìn)一步規(guī)范解釋。

用人單位處理員工信息的行為是否為人力資源管理所必需，也應(yīng)結(jié)合正當(dāng)性和必要性來(lái)判斷。這兩條原則包含兩項(xiàng)核心準(zhǔn)則，即“目的限制”與“比例原則”。目的限制的基本要求是信息控制主體應(yīng)有特定的、正當(dāng)?shù)哪康模⑶覒?yīng)明確地告知信息主體。因此，用人單位安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)必須對(duì)員工履行告知義務(wù)，且應(yīng)清晰易懂并披露足夠多的細(xì)節(jié)，讓員工能對(duì)約定目的產(chǎn)生一致的認(rèn)識(shí)，并對(duì)個(gè)人信息可能使用的范圍有明確預(yù)期。但現(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)并未向員工告知監(jiān)控的目的與范圍，這就違反了目的限制的要求，屬于違法監(jiān)控。如果用人單位事前告知監(jiān)控但監(jiān)控目的不特定、不正當(dāng)或監(jiān)控超出告知范圍，也屬違法。

就比例原則的適用而言，應(yīng)充分考慮用人單位信息處理的利益與員工個(gè)人信息保護(hù)之間的平衡，如用人單位有無(wú)更少侵犯員工個(gè)人利益的方式能夠達(dá)到同樣的目的，信息處理對(duì)滿(mǎn)足特定需求是否切實(shí)必要，對(duì)員工敏感、私密信息的損害與其所獲利益是否成正比。必須強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)充分考慮到勞動(dòng)者與用人單位之間的人身依附性，對(duì)于可能導(dǎo)致員工隱私權(quán)或人格尊嚴(yán)被嚴(yán)重侵犯的信息處理行為，在法律評(píng)價(jià)上均屬?lài)?yán)重違法行為，不再適用比例原則進(jìn)行利益衡量，如在衛(wèi)生間門(mén)口安裝攝像頭或?qū)€(gè)人隱私空間進(jìn)行監(jiān)控等。

在職場(chǎng)這一個(gè)人信息保護(hù)的特殊場(chǎng)景下，用人單位對(duì)員工實(shí)施智能監(jiān)控的問(wèn)題愈演愈烈，必然使員工個(gè)人信息權(quán)益面臨嚴(yán)重威脅，因此，對(duì)員工信息處理行為系統(tǒng)性地適用“合法、正當(dāng)、必要”原則尤為重要。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，未來(lái)立法者可考慮通過(guò)勞動(dòng)公法手段保護(hù)個(gè)人信息，如在勞動(dòng)基準(zhǔn)立法中就勞動(dòng)者個(gè)人信息保護(hù)作專(zhuān)門(mén)性規(guī)定。