不斷提升品質(zhì)

玉柴重返5噸裝載機(jī)市場

作為國產(chǎn)發(fā)動機(jī)品牌的佼佼者，玉柴在3噸及以下裝載機(jī)領(lǐng)域占有很高的比例，以優(yōu)秀的品質(zhì)和穩(wěn)定的表現(xiàn)深得用戶信賴。在繼續(xù)鞏固和保持傳統(tǒng)優(yōu)勢市場的同時，玉柴從來沒有忘記大噸位裝載機(jī)配套市場，一直為之精心進(jìn)行技術(shù)儲備，不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量。打鐵還需自身硬。近年來，玉柴加快了二次創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型升級的步伐，為了做專做強(qiáng)核心主業(yè)，通過體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新，在大馬力發(fā)動機(jī)領(lǐng)域取得重大突破，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。

蟄伏是為了更全力的出擊。為了大規(guī)模進(jìn)軍大噸位裝載機(jī)市場，玉柴在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，精心打出了兩張牌：一張是較高的產(chǎn)品性價比。隨著市場保有量的不斷提升和國產(chǎn)品牌的進(jìn)步，工程機(jī)械行業(yè)早已進(jìn)入微利時代，在確保產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，追求性價比更高的產(chǎn)品成為許多主機(jī)廠家需要面對的問題，這便給國產(chǎn)品牌提供了“可乘之機(jī)”；另一張是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。玉柴的營銷體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，其“機(jī)器在您手中，服務(wù)刻我心中”的服務(wù)理念深入人心。

過硬產(chǎn)品和用心服務(wù)獲認(rèn)可

彬州融源環(huán)?？萍脊煞萦邢薰臼且患覐氖掠猩饘倬C合回收利用與加工銷售的企業(yè)。該公司現(xiàn)有5臺柳工裝載機(jī)，全部裝配的是玉柴發(fā)動機(jī)。其中除一臺30的是較早前購買的外，其余四臺都是近兩年購買，包括三臺50和一臺30裝配的全是玉柴國三發(fā)動機(jī)。

融源環(huán)?？萍脊镜膹埥?jīng)理對他事業(yè)的幫手——裝載機(jī)的性能要求頗高。這是因?yàn)樵摴緩氖碌墓r粉塵大，工作環(huán)境較為惡劣，如果購買的產(chǎn)品品質(zhì)不過硬就會影響到設(shè)備的出工情況，進(jìn)而直接影響到公司的收入。但自從張經(jīng)理接觸并使用裝有玉柴發(fā)動機(jī)的柳工裝載機(jī)后，便再也沒有更換過其他品牌的裝載機(jī)。在他眼里，“柳工裝載機(jī)和玉柴發(fā)動機(jī)都是過硬的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，用起來非常放心。”

“柳工裝載機(jī)的性能非常不錯，幾乎沒有出現(xiàn)過什么毛病。玉柴發(fā)動機(jī)給我最大的感受就是特別穩(wěn)定，勁大噪音小還省油。”作為分管設(shè)備的負(fù)責(zé)人，張經(jīng)理表示，除了柳工裝載機(jī)一流的質(zhì)量，其快速響應(yīng)的售后服務(wù)更讓他堅信選對了品牌。

張經(jīng)理介紹，在他們所在的礦區(qū)有許多用戶用的都是柳工裝載機(jī)，裝配的也是玉柴發(fā)動機(jī)。“以前購買柳工3噸的機(jī)型多，現(xiàn)在為了施工需求，大家更愿意選購5噸的產(chǎn)品。”在他們看來，5噸的裝載機(jī)作業(yè)效率更高，性能更穩(wěn)定，更符合礦山用戶的需求。

除了產(chǎn)品質(zhì)量讓他感到很滿意外，玉柴的售后服務(wù)也讓他覺得無可挑剔。“有專門的服務(wù)人員定期給我們做保養(yǎng)，遇到一些小毛病，他們也是隨叫隨到，從來沒有耽誤過我們的正常使用。”在他看來，礦區(qū)環(huán)境惡劣，在每天十幾個小時高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)下，設(shè)備不可能不出故障。但玉柴發(fā)動機(jī)的性能一直十分穩(wěn)定，從來沒有出現(xiàn)過大的毛病，即便一些小故障也能夠很快排除，讓他使用起來非常放心。

強(qiáng)大的服務(wù)源自專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

在張經(jīng)理所在的湖南區(qū)域，為他的玉柴發(fā)動機(jī)“保駕護(hù)航”的是湖南華宇科技集團(tuán)有限公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“我們公司總部在長沙，服務(wù)范圍是整個湖南省內(nèi)的玉柴機(jī)器客戶。廠家要求我們在150公里服務(wù)半徑內(nèi)，只要客戶有需求，我們就必須在24小時之內(nèi)到位。”湖南華宇是玉柴指定的服務(wù)商，該公司主要為購買柳工裝載機(jī)的用戶提供全方位服務(wù)。湖南華宇分管服務(wù)的副總經(jīng)理黃穩(wěn)德介紹，玉柴不僅在長沙設(shè)有備件中心庫，在各地級市建有分庫，能夠保證備件的及時供應(yīng)。遇到備件不足的情況，他們還可以利用玉柴的云平臺在全國范圍內(nèi)就近調(diào)配。

黃總在工程機(jī)械行業(yè)工作多年，對柳工和玉柴非常有感情。他表示，以前柳工30裝載機(jī)全部配備的是玉柴發(fā)動機(jī)，近幾年來配備玉柴國三發(fā)動機(jī)的柳工50裝載機(jī)也非常受歡迎，占有率正在穩(wěn)步提升。

沒有華麗的辭藻，更多的是信任和贊賞，黃總用樸實(shí)簡單的語言向我們講述了他與玉柴發(fā)動機(jī)的故事。他透露，隨著年后各項(xiàng)工程的啟動，他周圍還有許多用戶計劃采購柳工50裝載機(jī)。他對玉柴在大噸位裝載機(jī)市場的發(fā)展前景非常有信心。