岳陽福旺汽車銷售服務有限公司網(wǎng)銷專員 宋霞

卡車之家有幸采訪到岳陽福旺汽車銷售服務有限公司網(wǎng)銷專員宋霞，讓我們一起去了解在2019年她是如何將每條線索的價值挖掘到極致，積極將線索轉(zhuǎn)化為成交量的。對于即將到來的2020年，她又有什么新的期盼。

對于去年521事件帶來的影響，宋霞坦言對銷量有不小的沖擊。因此2019年整體銷量中，工程車銷售最高，輕卡銷量下降。后來，岳陽福旺及時調(diào)整產(chǎn)品策略，目前重點推出福田微卡產(chǎn)品。

隨著網(wǎng)絡的普及和購物方式發(fā)生變化，原來用戶到店看車買車也發(fā)生了改變。面對這種沖擊，宋霞表示公司及時轉(zhuǎn)變銷售模式，2017年正式開啟數(shù)字營銷之路。在這一過程中，岳陽福旺成立了專業(yè)的網(wǎng)銷團隊。

購買卡車對于普通用戶來說還是家庭的一筆大的支出，因此，岳陽福旺網(wǎng)銷團隊剛成立時推廣困難，邀請客戶也不容易。因為前期溝通沒見面就靠電話聯(lián)系，想要贏取客戶的信任還是比較艱難的。

宋霞和團隊小伙伴每天除了打電話之外，還想辦法加用戶微信，邀請距離比較近的用戶到店看車、試乘試駕等。

為了突出岳陽福旺團隊的專業(yè)性，同時提高成交率，前期聯(lián)系客戶的網(wǎng)銷團隊的工作人員緊接著再把客戶分給銷售經(jīng)理。因為銷售經(jīng)理對車型、配置比較熟悉，也能根據(jù)客戶的貨源和運輸路線推薦合適的車型，為用戶提供最優(yōu)的車輛解決方案。

在這個過程中，宋霞表示十分感謝卡車之家，因為卡車之家給的線索比較精準，使得岳陽福旺整體成交量在加入卡車之家網(wǎng)銷平臺以后大幅增加。

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到數(shù)字營銷的重要性，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭力變得越來越大。2020年，岳陽福旺將在數(shù)字營銷方面根據(jù)公司的特色及內(nèi)部細節(jié)做一些調(diào)整。比如要適當增加人手，派兩個專員負責接聽電話。采訪的最后，宋霞也給自己鼓勁說：“要為我們自己創(chuàng)造更大的價值，也為我們的合作伙伴創(chuàng)造很大的價值。相信2020年的銷量將會更高。”c