告訴車主,自帶配件有可能會自毀愛車
身邊朋友的真實案例,有車主朋友認為網(wǎng)上機油的價格比汽修店便宜,采購了幾桶每次更換就到門店要求幫忙,不少門店都愿意幫他更換。但第一次更換他自帶的機油后,車主朋友發(fā)現(xiàn)車主的動力受阻,且油耗增加,趕緊到汽修店維權(quán)認為是門店的錯誤導(dǎo)致汽車出現(xiàn)故障,門店老板只能告訴他是他自己帶的機油出現(xiàn)問題,換機油是不會造成以上出現(xiàn)的問題,問題在于機油不符合自己的車型,車主朋友還固執(zhí)認為是汽修店的錯誤,去另外一家門店更換,依然出現(xiàn)相同的問題,最后不僅虧了自己購買的機油費,還要墊付維修費。
告訴車主,自己帶可以但責任需自行承擔
自帶配件產(chǎn)生后續(xù)的后果,主要責任往往都在車主身上,通常門店都不敢?guī)退麄冃?,擔心維修完后續(xù)出現(xiàn)問題,責任需要門店承擔,還有不理解的車主會自己拿工具安裝或更換,處理不當還可能出現(xiàn)意外,所以汽修門店可以提醒這些車主,這些責任都應(yīng)該自行負責,并且安裝費用一定要收把協(xié)議和收據(jù)寫的明明白白,以防后續(xù)出現(xiàn)費用和責任爭執(zhí)。
告訴車主,可以買但上正規(guī)途徑去選購
遇到堅持需要自帶配件的車主來修車的情況,汽修門店不必太過于糾結(jié),開汽修廠就是靠技術(shù)和服務(wù)吃飯。如果車主要帶配件,除了將存在的風險提前告知車主,并與車主簽訂相關(guān)協(xié)議。還能提醒車主可以到正規(guī)的網(wǎng)站或商城里選購,平常汽修店可以在“楓車門店”這個適用于各類汽車維修養(yǎng)護洗車美容及一站式門店服務(wù)平臺,設(shè)置專屬商城,自行添加代理的汽車配件和商品,車主們就可以點擊進去放心購買,里面的配件、汽車用品都是明星商家提供的,并且對應(yīng)車主錄入的車型來篩選合適的汽配商品,保護車主的權(quán)利同時能對門店的信任大大提升!